Vérification du compte (KYC) chez Slots Temple
Slots Temple applique une procédure KYC pour confirmer l’identité du joueur, son adresse et, selon le cas, le moyen de paiement. La vérification se fait depuis l’espace de compte, via l’envoi de photos ou scans lisibles.
- Identity (ID/Passport): une pièce d’identité en cours de validité (passeport ou carte nationale d’identité). Le document doit être en couleur, complet (recto-verso si applicable), avec photo, nom, date de naissance et date d’expiration clairement visibles.
- Address proof: un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois, par exemple une facture d’électricité/gaz/eau, une facture internet fixe, ou un relevé bancaire. Le document doit afficher le nom complet et l’adresse, identiques à ceux du profil.
- Payment method: selon la méthode utilisée pour déposer ou retirer. Pour une carte visa ou mastercard, Slots Temple demande une photo de la carte en masquant les chiffres du milieu (laisser visibles les 6 premiers et les 4 derniers) et en masquant le code de sécurité. Pour skrill ou neteller, une capture d’écran du compte montrant le nom et l’adresse e-mail peut être demandée. Pour bitcoin ou ethereum, Slots Temple vérifie surtout l’identité et l’historique de transaction, sans exiger de « carte ».
Slots Temple déclenche la vérification lors d’un premier retrait, d’une demande de retrait élevée, d’un changement de données sensibles (nom, adresse, moyen de paiement) ou si une anomalie apparaît (compte dupliqué, incohérence d’âge, tentatives de paiement refusées). Une vérification peut aussi être exigée avant de lever une limite interne sur les retraits.
Le délai de traitement annoncé dépend du volume de demandes et de la qualité des fichiers. Un dossier complet et net se valide souvent en 24 à 48 heures, et un dossier incomplet peut prendre 3 à 5 jours ouvrés à cause des demandes de re-soumission.
En cas de rejet, les motifs les plus fréquents sont une photo floue